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互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)家居=1+1?

文章出處: 發(fā)布時間:2015-06-17
——了解家居業(yè)三大賣場的經(jīng)驗 看行業(yè)發(fā)展趨勢
 
互聯(lián)網(wǎng)+,是近日最火熱的詞匯之一,在家居行業(yè)反響強(qiáng)烈。實際上,從2000年起,中原最具影響力的三大家居賣場——紅星美凱龍、歐凱龍、居然之家,便紛紛開始“觸網(wǎng)”,先后建立網(wǎng)站、微博、微信。但真正向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起“猛攻”,希冀與互聯(lián)網(wǎng)“熱戀”、“聯(lián)姻”,則是在雙十一大放異彩的2012年。歷經(jīng)3年的時間,這三大賣場的“求愛”之路逐漸順暢。他們的摸著石頭過河的經(jīng)驗,可能會給追隨者不少啟發(fā)。
 
紅星美凱龍
敢吃第一只螃蟹
紅星美凱龍的掌門人車建新,一直以敢為人先聞名。2012年7月,他推出“紅美商城”。但是,該網(wǎng)絡(luò)商城當(dāng)時的定位,僅僅是一種精準(zhǔn)營銷工具,是線下營銷方式的一種,線上平臺的作用僅在于信息展示和聚客,最終目的是吸引消費(fèi)者到線下消費(fèi),發(fā)展自然受限。
 
2013年3月,紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)商城更名為“星易家” ,定位為經(jīng)營中低檔家具、建材,配以豐富的家居生活用品,以示與線下業(yè)務(wù)區(qū)分。并試圖通過O2O來發(fā)揮紅星美凱龍遍布全國的網(wǎng)點優(yōu)勢,實現(xiàn)線上線下的良性互動。之后,推出諸如“地板節(jié)”“廚衛(wèi)節(jié)”等大型促銷活動,以團(tuán)購或打折促銷的方式,吸引線上客流到線下門店完成交易,但效果依然不是很理想。同年6月,紅星美凱龍的另一電商平臺“家品會”也宣告成立。
定位上,采用的是品牌折扣銷售模式,價格優(yōu)勢、采購優(yōu)勢、資源優(yōu)勢凸顯,收效不錯。2014年,紅星美凱龍又去掉了“星易家”帽子,加強(qiáng)了資源整合,推出O2O線上線下同價試點,贏得了更旺的人氣。
今年,紅星美凱龍手機(jī)APP在上海上線。商家通過APP實現(xiàn)蓄客、溝通、銷售,用戶利用碎片化的時間通過APP獲得更多消費(fèi)靈感,同時掌握品牌的新品、促銷信息,打通信息環(huán)節(jié),實現(xiàn)線上打樣、咨詢,線下體驗、支付。上線僅兩天,注冊用戶就破萬,交易流水近2000萬。
 
居然之家:以設(shè)計為切入點
家居是一個充滿愛的行業(yè)。而居然之家的“求愛”之路,最具特色與浪漫,絕對可以評為“求愛高手”。
2013年11月11日光棍節(jié),居然之家開始向互聯(lián)網(wǎng)“求愛”:電商平臺“居然在線”正式上線,旨在打造中高端O2O網(wǎng)絡(luò)商城。2014年,居然之家以實際行動“表達(dá)愛”:以北居然、尚屋、麗屋、樂屋為試水點,初步打造線上線下整體運(yùn)營模式。
2014年12月25日圣誕節(jié),居然之家為“愛”送出了“浪漫大禮”:居然在線進(jìn)行了顛覆式升級,變成了一個具有社交屬性的家裝設(shè)計在線平臺。此前在線下被邊緣化的設(shè)計師,從銷售附庸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品核心。這一點,從居然在線的頁面布局就可一目了然,原本顯要位置是商品板塊,現(xiàn)在被設(shè)計、裝修、DIY取而代之。特別是在設(shè)計師環(huán)節(jié)的處理上,有意讓設(shè)計師的個人價值最大化,并通過C2C的方式,讓設(shè)計師可以更好地與用戶實現(xiàn)連接。
 
今年3月8日,居然之家又使出了“求愛神器”:隆重推出“O2O線上線下一體化服務(wù)平臺”:以設(shè)計為驅(qū)動,為消費(fèi)者提供家的解決方案。據(jù)悉,4月底將實現(xiàn)O2O設(shè)計服務(wù)一體化,年底前實現(xiàn)北京地區(qū)所有門店O2O線上線下一體化,隨后向全國分公司推進(jìn)。
居然在線總經(jīng)理汪小康表示,家裝設(shè)計是前置需求,居然之家開始打造頂層設(shè)計中心,走出國門。基于此,居然之家要打造的就是家具建材的入口。家裝解決方案就是要以設(shè)計來驅(qū)動銷售,以設(shè)計為核心。打造設(shè)計服務(wù)平臺,以互聯(lián)網(wǎng)方式營銷和聚客,促進(jìn)線上商城和線下實體店的銷售。
鄭州家裝商會秘書長吳冷湘認(rèn)為,居然之家以設(shè)計師為核心,輔以天然的材料采購平臺、家裝施工服務(wù)平臺,形成一個特殊的三角形,鞏固家居建材入口。這一波波“進(jìn)攻”,相信居然之家與互聯(lián)網(wǎng)、客戶能夠摩擦出“愛的火花”。
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